Werkwijze
Betrokken - Verbindend - Authentiek
Ik werk vanuit de holistische visie “alles is met elkaar verbonden” en geloof in het zelf herstellend vermogen van de mens.
Als therapeut en ervaringsdeskundige bied ik je een luisterend oor, begeleid ik je op een professionele manier tijdens jouw groeiprocessen, ben ik soms confronterend maar altijd eerlijk en oprecht. Cliënten noemen mij betrokken, verbindend en authentiek.
Ik bied geen kant-en-klare oplossingen, maar moedig je aan om zelf oplossingen te zoeken. In mijn praktijk is alles bespreekbaar, geen onderwerp is taboe. Uiteraard worden al je gegevens en informatie vertrouwelijk behandeld.
Werkwijze individuele traject
Jouw traject start met een kennismakingsgesprek dat online of in de praktijk kan plaatsvinden. Dit gesprek is uiteraard bedoeld om elkaar beter te leren kennen. Daarnaast onderzoeken we je hulpvraag en ontdek je of mijn werkwijze en benadering bij je past. Omdat ieder behandeltraject maatwerk is, kijk ik per consult welke werkvorm we inzetten, steeds het einddoel voor ogen houdend. Tussen de sessies door blijven we contact houden door korte online check-up gesprekken. Uiteraard zijn er de nodige evaluatiemomenten om te controleren of we nog steeds de juiste koers varen. Om het proces in beweging te houden, krijg je regelmatig opdrachten mee naar huis. Zo kun je de inzichten die je gekregen hebt tijdens het consult meteen toepassen in je dagelijks leven. Drie maanden na afloop van je traject hebben we nog een online eindgesprek.
Werkwijze groepstraject
Omdat ik het belangrijk vind dat de groep goed op elkaar afgestemd is, zal ik je uitnodigen voor een kort online kennismakingsgesprek, waarin we jouw wensen en doelen bespreken. Op basis van dit gesprek stel ik de groep samen. Ook krijg je regelmatig opdrachten mee naar huis. Na afloop van het traject heb je een individueel online gesprek waarin we terugkijken op jouw ervaringen in de groep.
Mijn missie is jou weer te laten thuiskomen in jezelf en de balans te herstellen, waardoor je weer volop kunt genieten van het leven en volledig jezelf kunt zijn.
Ik kijk er naar uit jou te ontmoeten!
Meenemen
Neem naar je eerste gesprek in de praktijk altijd een geldig identiteitsbewijs en verzekeringspasje mee.
Afspraak afzeggen of verzetten
Het kan best eens voorkomen dat je een afspraak moet afzeggen of verzetten. Geen probleem, als je dit tot 24 uur van tevoren doet. Binnen 24 uur ben ik helaas genoodzaakt het volledige bedrag in rekening te brengen. Kijk voor een volledig overzicht in de Algemene voorwaarden.
Vergoedingen
Ik ben lid van beroepsvereniging Platform CGZ en aangesloten bij RBCZ , het kwaliteitsregister voor vakbekwame therapeuten in de complementaire zorg. Psychosociale therapie valt onder de aanvullende verzekering. De hoogte van de vergoeding is verschillend per zorgverzekeraar en afhankelijk van de polis die je hebt afgesloten. Groepssessies worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Vergoeding via je werkgever
Steeds vaker zijn er mogelijkheden voor vergoeding of deelvergoeding door de werkgever. In veel bedrijven wordt gewerkt met een persoonlijk ontwikkelbudget of vitaliteitsbudget. Informeer bij je werkgever naar de mogelijkheden. Wordt jouw traject (deels) vergoed door je werkgever? Dan maak ik graag een offerte op maat, afgestemd op jouw situatie en wensen. Je kunt hiervoor eenvoudig contact met mij opnemen.
Verzorgen van een rapportage aan een collega
Bij het maken van een rapportage gelden de volgende tarieven
- 0-15 minuten: geen kosten
- 15-30 minuten: 30 euro
- 30-45 minuten: 60 euro
- 45-60 minuten: 90 euro
Klachtenafhandeling
Praktijk Rootz streeft ernaar om altijd met de beste intenties en integriteit te werken. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over een behandeling. In dat geval kun je de volgende stappen doorlopen:
1. Persoonlijk bespreken
Bespreek je onvrede zo snel mogelijk met mij persoonlijk. Vaak kunnen we samen tot een passende oplossing komen.
2. Klacht indienen
Komen we er samen toch niet uit? Dan kun je een formele klacht indienen. Dit kan mondeling of schriftelijk via e-mail: info@praktijkrootz.nl. Na ontvangst van je klacht krijg je hiervan een bevestiging. Binnen uiterlijk zes weken ontvang je een officiële schriftelijke reactie, waarin ik uitleg welke beslissingen ik heb genomen naar aanleiding van je klacht en binnen welke termijn eventuele maatregelen worden uitgevoerd.
3. Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Wil je graag advies of hulp bij het indienen van je klacht? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. Deze functionaris begint met luisteren en helpt je bij het opstellen van je klacht. Samen kijken jullie naar mogelijke oplossingen. Wil je liever dat er bemiddeld wordt? Dat kan ook, maar alleen als zowel jij als ik (als de behandelaar) hiermee akkoord gaan. In zo'n geval zorgt de klachtenfunctionaris voor hoor en wederhoor en behandelt alle informatie strikt vertrouwelijk. Dit kost je niets en kan via:
- E-mail: bemiddeling@quasir.nl
- Telefoon: 085-4874012
- Post: Quasir, t.a.v. afdeling klachtenbemiddeling, Postbus 1021, 7940 KA Meppel
De klachtenfunctionaris van Quasir is gebonden aan de Gedragscode Medewerkers Quasir en het Protocol Professionele Onafhankelijkheid, te vinden op www.quasir.nl.
4. Geschilleninstantie
Als je niet tevreden bent met mijn schriftelijke reactie of als deze uitblijft binnen de gestelde termijn, kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie zoals bedoeld in artikel 18 Wkkgz. Deze instantie doet een bindende uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden. Ook kan er eventueel een schadevergoeding worden toegekend.
5. Wettelijke Aansluiting
Ik ben conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangesloten bij Quasir voor onafhankelijke klachtenbemiddeling.
Voor geschillen ben ik aangesloten bij de Stichting Zorggeschil.
Voor klachten die onder de tuchtnormen binnen de complementaire zorg vallen, kun je terecht bij de Stichting Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ). Klachten kunnen worden ingediend via het secretariaat: klachten@tcz.nu
Meer Informatie Voor een uitgebreide uitleg over de klachtenprocedure kun je terecht op de website van mijn beroepsvereniging, het Platform CGZ.
Therapie is niet bedoeld ter vervanging van reguliere medische behandelingen maar kan als ondersteuning dienen. Je blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk. Raadpleeg voor medisch advies altijd een huisarts of medisch specialist.